ショッピングガイドでは、ショッピングについてのご案内を掲載しております。初めての方や、ご注文の方法がよく分からない方は一度ご覧ください。
また、その他にご不明な点・ご質問などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- はじめてのお客様へ
- ご注文方法
- ご注文方法について
- お支払方法
- 配送業者について
- 発送日について
- 商品お届けまでの日数
- お届けの曜日指定について
- 返品（配達済み）について
- 交換（配達済み）について
- キャンセルについて
- 送料について
- サイトを利用する上での取り決め
- 特定商取引に関する表記
※各項目をクリックしていただくと、その項目にジャンプします。
はじめてのお客様へ
秀玲華株式会社では、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、プライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。
詳しくは「サイトを利用する上での取り決め」をご覧ください。
ホームページ全体のコンテンツ一覧は「サイトマップ」へ
ショッピングの手順については「ご注文方法について」へ
必要な情報が見つからない場合や、秀玲華株式会へのご質問等は「お問い合わせ」のページからお問い合わせください。
ご注文方法
- オンラインショッピング
- FAX：054-374-0879
ご注文方法について
- 購入する商品を選ぶ
商品案内・商品紹介ページから、購入する商品を選びます。 - ショッピングカートに入れる
購入する商品が決まりましたら、その商品のページにある［ショッピングカートに入れる］ボタンをクリックしてください。
（サイズ等の指定が必要な場合は、それらを指定した後［ショッピングカートに入れる］ボタンをクリックしてください） - ショッピングカートで購入数を変更する
ショッピングカートに入れた商品は購入数が１箱と表示されます。
購入数を変更する場合は、「数量」の欄に半角数字でご希望の数量を入力し、［再計算］ボタンをクリックしてください。
数量を０にすると商品の購入をキャンセルすることができます。
さらにお買い物を続ける場合は、画面右下の［ショッピングを続ける］ボタンをクリックしてください。カートの内容は保存された状態になり、商品一覧のページに戻ります。 - ショッピングカートを確認する
商品をカートに入れ終わりましたら［カートを見る］などからショッピングカートの中身の確認をしてください。
購入数を変更した場合には、購入数・合計金額を再度確認してください。
複数の商品をショッピングカートに入れた状態でも、一度に精算できます。
カートの確認が終了したら［レジに進む］ボタンをクリックしてください。
キャンセル等は［削除］ボタンをクリックしてください。 - サインインする
初めてご利用になるお客様は［初めて利用します］にチェックをしてください。
過去に『秀玲華株式会社』でお買い物をしていただいたことがあり、パスワードをお持ちのお客様は［アカウントを持っています］にチェックをし、E-mailアドレス・パスワードを入力した後、［サインイン］ボタンをクリックしてください。 - お客様情報を入力する
お客様の連絡先・商品のお届け先などのお客様情報を、正しく入力してください。 - ご注文内容を確認、送信する
ご注文された内容（購入された商品、お支払い方法、お客様情報）があらためて表示されますので、間違いがないか確認してください。
間違えて入力されている場合は、ブラウザの［戻る］ボタンで該当箇所に戻り、修正してください。
最後に［注文を確定する］ボタンをクリックすると、注文が完了します。
※注文内容の控えとして、表示された画面をプリントアウトしておくことをおすすします。
※エラーメッセージが表示された場合は、［注文を確定する］ボタンを複数回クリックするとデータが重複するおそれがあります。
手続きを中断し、『秀玲華株式会社』にお問い合わせください。 - ご注文内容の確認メールが配信される
入力されたお客様のメールアドレスに、注文内容の確認メールが配信されます。
確認メールの内容が送信したデータと異なっていないか確認してください。
※確認メールは、注文の控えとして大切に保管してください。
※確認メールが届かない場合は、『秀玲華株式会社』までお問い合わせください。
お支払方法
- 代金引換 （現金）
- 銀行振込
代金引換について
お届けした商品と引換えに、商品代金をクロネコヤマトのスタッフに現金、クレジットカード又は、デビットカードでお支払いください。
宅配業者が、電話で確認してから商品をお届けする事がございます。注文の手続きの際、お届け先住所を入力するページにお届け先の連絡先電話番号を忘れずにご入力ください。
銀行振込について
銀行振込の場合、自動返信メールに振込先情報が含まれますので７日以内にお振込ください。振込手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
配送業者について
商品は、当社の契約会社であるヤマト運輸のクール便でお届けします。(不在の場合は宅配業者が再度訪問致します)
発送日について
13時までにご注文いただいた場合は、翌営業日出荷となります。（ただし、代引きの場合に限ります。）
13時以降、土日、祝日の場合は、翌々営業日の出荷となります。（ただし、代引きの場合に限ります。）
代金前払いの場合は、入金確認後の発送となります。
商品お届けまでの日数
発送から商品到着までは、関東・信越・北陸・中部・関西地方で1日、東北・中国・九州・北海道・沖縄で2日が目安です。ただし、運送状況により遅れる場合もございますことをご理解ください。なお、土日・祝日の発送作業は行っておりませんので、ご注意ください。
お届けの曜日指定について
商品のお届け日時を指定できます。
指定日なしの場合は、最短でお届けいたします。
指定できる時間帯
- 午前中（12時迄）
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 19時〜21時
ご注文を受けてからお客様のお手元に製品が到着するまで、万が一破損などのトラブルが生じた場合、当社が責任をもって敏速に対応させていただきますので、ご安心ください。
返品（配達済み）について
不良品や配送時の破損については、商品到着後3日以内であれば返品を受け承ります。なお、当社の商品はお届け後、すぐに冷凍庫での保存をお願いいたします。解凍後の返品はご遠慮ください。不具合のある場合は、返品前に至急ご連絡ください。返品の際の送料は当社で負担いたします。着払いでお送りください。
返品受付 TEL 054-374-0878
交換（配達済み）について
商品の交換は、商品到着後3日以内で、未開封または不良品である場合に限ります。お客様のご都合による交換は、返送料金をお客様負担にて交換いたします。
ご注文と異なる商品や破損の場合は、すぐに秀玲華株式会社までご連絡ください。当社が責任をもって迅速に交換させていただきます。返送料金は当社にて負担いたします。
キャンセルについて
商品の発注依頼が完了して以降のキャンセル、もしくはお客様のご都合による返品は承れません。ご了承ください。
送料について
発送の送料はご注文商品の数量・サイズ・重量にかかわらず、一か所のお届け先ごとに地域別で一律料金で行っております。なお、一か所が税抜15,000円以上お買い上げのお客様には送料無料サービスを提供しております。（二か所以上は、それぞれ送料がかかります。
| 発送先 | 普通サイズ |
|---|---|
| 北海道 | 1,500円 |
| 青森県・岩手県・秋田県 | 1,300円 |
| 宮城県・山形県・福島県 | 1,300円 |
| 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山 | 1150円 |
| 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 1,400円 |
| 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 1,500円 |
| 沖縄県 | 1,800円 |
サイトを利用する上での取り決め
秀玲華株式会社でショッピングされるお客様は以下の「サイトを利用する上での取り決め」によって保護されますので、弊社でのお買い物について心配される必要はありません。
お客様に安心して弊社でお買い物をしていただくために、弊社はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。
- 個人情報の取得について
秀玲華株式会社はお客様から、ご注文への対応やご連絡に必要な情報のみを取得し、その他の機会において営利目的などで情報を取得することは一切ございません。 - 個人情報の管理について
ご注文時にお預かりする個人情報は秀玲華株式会社において厳重に管理し、第三者との共有や、二次使用をすることはございません。 - メールアドレスについて
お客様に記入していただいたメールアドレスに、許可なく秀玲華株式会社から広告のメールを送信することはありません。必ずお客様の許可を得た上でお知らせをさせていただきます。 - 秀玲華株式会社でのお取引について
秀玲華株式会社では個人情報の保護のためにSSLを使用し、お客様が当サイトで行なうお取引の安全性に十分な配慮をしております。
※秀玲華株式会社が安全な理由
秀玲華株式会社のセキュリティシステムでは、業界標準の最良のソフトウェア（SSL）を使用して、安全なEコマース環境を提供しています。この技術によって、氏名、住所などのお客様の個人情報がすべて暗号化されるので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはありません。
特定商取引に関する表記
販売業者名
秀玲華株式会社
事業内容
国内製造点心の販売
販売責任者
榊原 秀子
所在地
〒422-8032 静岡県静岡市駿河区有東1丁目1-40
TEL：054-374-0878
Eメールアドレス：info@syuleyka.com
販売価格
商品に表示、商品価格はすべて税込み
商品代金以外の必要料金
※代引手数料が掛かります。
代引手数料
1万円未満 324円
1万円以上～3万円未満 432円
3万円以上～10万円未満 648円
10万円以上～30万円まで 1,080円
配送について
お買い上げ金額が税抜15,000円以上で送料無料。
※離島及び一部地域につきましては別途料金がかかる場合がございます。
※沖縄県の運賃は本土のみ適用となり、離島に関しましては別途中継料が必要となります。
※上記別途料金・別途中継料に関しましては、お買い上げ金額に関わらず、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。尚、お客様負担料金が発生する場合、ご注文いただいた後に負担額のご連絡をさせていただいております。
※送料につきましては、商品代金と一緒に請求させていただきます。
※お届けは、日本国内に限らせていただきます。
※商品の到着は、商品の種類により多少異なります（3日～1週間前後）
お支払いについて
ヤマト代引
ヤマト運輸の宅急便コレクトを使用。（クレジットカードも利用可能）
商品到着時に代金をお支払いいただきます。
現金にてお支払いいただくか、クレジットカードがご利用いただけます。
ご利用可能なクレジットカードなど、詳しくはヤマト運輸のホームページを参照ください。
※代引手数料が掛かります。
銀行振込
※前払いとなります。
※ご入金確認後、商品を発送いたします。
※振込手数料は、お客様がご負担ください。。
代金の支払い時期
銀行振込の場合は、ご注文から7日以内にお支払い手続きを完了させてください。
（入金が無い場合は注文を取り消させていただく場合もございます。）
代金引換の場合は、商品受取時に配達人にお支払いください。
返品・交換・キャンセルについて
お客様のご都合による商品の返品・交換・キャンセルは、お受けしておりません。
万が一、商品のお届け違いや不良品などがございましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。一度解凍された商品や、お客様のもとで破損や傷などが生じた商品の返品・交換はご遠慮ください。
